| 提早收到巧克力 結果製造日期是2/9號 |
punkani / 2012-02-08 15:58:40 |
| 原本預定巧克力是禮拜五(2/10)晚上送達, 結果提早送達,宅急便說 怕巧克力再晚送達,會有低溫冷藏,冰起來怪味道,所以就先提早給我了!! 我打開來看 發現今天明明是2月8號,但上面製造日期卻寫2月9號!!!!!! 太誇張了!! 都不知道是哪時後製造的巧克力了!!!!! |
Dear 謝小姐您好，
感謝您惠顧Talking Choco 會說話的巧克力，
首先我們要很抱歉有關產品保證卡誤放的部份，
因為目前訂單眾多為了讓每位消費者都可以在指定的到貨日期收到商品，
所以我們目前同時包裝不同天數的訂單，
結果導致包裝人員出錯疏忽這一部份，
我們真的真的深感抱歉。
再來跟謝小姐您報告一下有關巧克力賞味期限的部份，
您訂購的巧克力因為都沒有添加任何乳製品添加物，
所以正確來說賞味期限為一年，
為了讓消費者嚐到最佳風味，
我們主動將賞味期限縮短為3個月，
並調整建議15天內食用佳，
因目前訂單眾多我們每天都在趕工製作巧克力，
所以其實只要是這一批情人節巧克力到貨的商品，
都是我們每天趕工出來的商品，
皆為最新鮮的巧克力，
這點請您放心，
若不放心也可邀請您至我們公司參觀，
或是我們也可提供進貨單具影本供謝小姐您過目。
我們絕對不會使用過期原料製成，
造成謝小姐您的誤會與反感我們真的很抱歉，
爾後也會嚴格督促內部人員，
並也會寫明清楚相關說明，
希望謝小姐您能夠體諒，
謝謝您。 |
| yume / 2012-02-08 17:39:22 |
|
